Soluções 360°
Na Full Commerce Brasil, entregamos soluções completas para a operação de e-commerces de ponta a ponta. Atuamos em toda a jornada digital, da estratégia à entrega final, com inteligência, tecnologia e times especialistas. Nossos serviços são integrados para escalar negócios com performance, controle e experiência.
Planejamento Estratégico
Desenvolvemos planejamentos personalizados, orientados por dados e objetivos claros de crescimento. Ajudamos marcas a definirem posicionamento, canais, metas e cronogramas, com foco em eficiência operacional, rentabilidade e escalabilidade do negócio digital.
Implantação e Integração Total
Cuidamos da implantação técnica e operacional completa, incluindo plataformas de e-commerce, ERPs, sistemas de pagamento, antifraude e soluções logísticas. Garantimos uma estrutura conectada, estável e preparada para operar com fluidez desde o primeiro pedido.
Operação de E-commerce
Assumimos a gestão diária do e-commerce com times especialistas em cadastro de produtos, atualização de sortimento, precificação, promoções, campanhas e operação de pedidos. Atuamos com agilidade e foco em conversão, margem e experiência de compra.
Fulfillment e Logística
Oferecemos soluções logísticas próprias e integradas, com picking, packing, armazenagem e envios em até 24h para todo o Brasil. Monitoramos a jornada completa do pedido até a entrega, com foco em SLA, rastreabilidade e satisfação do cliente final.
Atendimento ao Cliente (SAC Nível 1)
Centralizamos o relacionamento com o consumidor via e-mail, chat e redes sociais, garantindo respostas rápidas, humanizadas e alinhadas com a marca. Atuamos com indicadores de qualidade, SLA e NPS para transformar o SAC em ativo de reputação e fidelização.
Business Intelligence e Dados
Criamos painéis em tempo real com os principais KPIs do negócio, integrando dados de vendas, mídia, estoque, logística e atendimento. Ajudamos nossos parceiros a tomarem decisões rápidas, baseadas em evidências, e a preverem movimentos de mercado com mais assertividade.
Infraestrutura Tecnológica Avançada
Contamos com um ecossistema tecnológico robusto, com servidores seguros, automações, ferramentas de monitoramento e backups constantes. Garantimos operação estável, escalável e adaptável, conectando todas as pontas do negócio em uma arquitetura eficiente.